广拓喜讯 | 荣获2024安防行业优秀解决方案，上海广拓为智慧社区添翼
发布时间：2024-04-17
来源：广拓公众号
忘记密码
如果是忘记密码，可联系广拓，需要研发查看密码。小拓提醒大家，若更改初始用户名密码后要及时纪录留底。
IP地址错误
确保电脑IP与SAM200的服务器地址一致。检查电脑本地ip是否为固定IP，如果电脑本地IP设置了多IP，可删除多余IP后测试。
与电脑防火墙或者杀毒软件冲突
如果电脑不连接外网，可卸载电脑上的杀毒软件并关闭所有防火墙。若必须开启防火墙和杀毒软件，则将SAM200加入到白名单内。
加密狗运行不正常
打开“电脑任务管理器 - 服务”，查看watchdog进程是否为正在运行，若显示已停止则是加密狗运行不正常导致，可右键单击手动启动测试，可更换USB插口，或重装软件解决。
数据库无法运行
打开电脑“任务管理器 - 服务”，查看Mysql-VSS进程是否为正在运行，若显示已停止则是数据库无法运行导致，可右键单击手动启动测试，如果无法操作，可查看电脑是否为超级管理员权限登录系统，或重装软件解决。
特别提醒
若现场条件允许，建议将sam200的服务端和客户端分开安装在不同的电脑上。安装服务端的电脑中”Mysql_vss”不能被其他程序占用，安装客户端的电脑可不受影响。
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学会了嘛~是不是很简单~
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